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您可以尝试做以下操作来解决问题：
第一步：检查管理学生的界面是否有对应答题器编号；
第二步：检查红外接收器是否正常连接；
第三步：在教师PC端任务管理器关闭进程”Hidstream.exe”后，再重新插入红外接收器。
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